Komunikacja - z łac. communicare "czynić wspólnym”. Natomiast pojęcie komunikowania się pochodzi od słowa communis i definiuje się je jako dążenie do stanu wspólnoty z kimś.

Proces komunikowania się ma początek w chwili powstania intencji nadawcy, wyrażonej w postaci myśli lub chęci przekazania informacji do odbiorcy. Powstały zamiar jest przekazywany odbiorcy w formie informacji, poprzez wybrany nośnik lub znak. Znaki z kolei mogą przybrać formę werbalną (język pisany oraz mówiony), lub niewerbalną (np. mimika, spojrzenie, ton głosu, gest, wygląd fizyczny).